Términos y Condiciones

1. Horario y Puntualidad

  • Si utilizarás el vestidor, te recomendamos llegar 25 minutos antes de tu cita.

  • El tiempo perdido por retraso no puede recuperarse ni compensarse.

  • Puedes reagendar sin costo con mínimo 5 días hábiles de anticipación.

  • Si no te presentas a tu cita, el pago realizado no es reembolsable.

2. Acceso al Vestidor

Para mantener un espacio cómodo y funcional:

  • Puede ingresar la persona que realizará la sesión y dos mujeres adultas de su elección.

  • Por seguridad, no se permite el acceso de niños al vestidor.

  • Evita usar sprays, planchas, secadoras o maquillaje dentro del vestidor.
    (Estos elementos pueden utilizarse únicamente fuera del área de vestidores.)

3. Personas Permitidas por Sesión

  • Tu sesión incluye el acceso para hasta 5 personas (incluyendo al cliente principal).

  • Puedes agregar hasta 4 personas adicionales con un costo de $200 MXN por persona.

  • Este pago se realiza en efectivo el día de la sesión.

4. Tipos de Sesiones Permitidas

✔ Permitidas

  • XV años

  • Bodas

  • Sesiones casuales

✘ No permitidas

  • Boudoir o lencería

  • Sesiones familiares

  • Sesiones grupales

  • Cualquier otra no autorizada previamente

5. Normas dentro de la Locación

Para conservar la locación en óptimo estado y garantizar la seguridad:

  • Te pedimos no mover, arrastrar o reubicar muebles, flores o elementos decorativos.

  • Solo puedes ingresar botellas de agua.

  • Por limpieza, no se permite el consumo de alimentos ni otras bebidas.

  • No se permite el uso de polvos de colores, brillos, confeti, humo, bengalas, velas, chisperos, ni cualquier elemento que implique fuego, chispas o residuos, ya que pueden dañar la locación o representar un riesgo.

  • El uso de drones está permitido únicamente en el área del jardín y se realiza bajo la responsabilidad absoluta de quien lo opere.

6. Objetos Personales

  • No nos hacemos responsables por objetos perdidos, olvidados o dañados en cualquier área de la locación.

  • Te recomendamos mantener tus pertenencias siempre contigo.

7. Decoración y Ambientación

  • La decoración de la locación —incluyendo muebles, flores y accesorios— puede cambiar sin previo aviso.

  • Si el día de tu sesión la ambientación es distinta a la que viste previamente, se utilizará tal como esté montada ese día, sin modificaciones o adaptaciones.

8. Cancelaciones y Reembolsos

  • Puedes cancelar tu sesión con mínimo 5 días hábiles de anticipación y recibir un reembolso del 80%.

  • Cancelaciones fuera de ese periodo o la inasistencia no generan reembolso.

SECCIÓN ESPECIAL · Días con Cargo Adicional

9. Días Festivos

  • En días festivos oficiales se aplica un cargo adicional de $500 MXN, el cual se cubre en efectivo antes de iniciar la sesión.

  • Se consideran días festivos las fechas oficiales establecidas por la Ley Federal del Trabajo.

Días Festivos Oficiales – 2026

  • 1 de enero – Año Nuevo

  • Lunes 2 de febrero – Constitución

  • Lunes 16 de marzo – Natalicio de Benito Juárez

  • 1 de mayo – Día del Trabajo

  • 16 de septiembre – Independencia

  • Lunes 16 de noviembre – Revolución Mexicana

  • 25 de diciembre – Navidad

Aclaración sobre días recorridos

Cuando un día festivo oficial se recorre al lunes, el cargo aplica en la fecha recorrida, es decir, el día de descanso oficial.

10. Días Domingo

  • Los días domingo se consideran día de descanso.

  • En caso de agendar una sesión en domingo, se aplicará un cargo adicional de $500 MXN por cada espacio (hora) reservado, ya que se brinda servicio en día de descanso.

Este cargo es por espacio, por lo que:

  • 1 espacio en domingo genera un cargo adicional de $500 MXN

  • 2 espacios en domingo generan un cargo adicional de $1,000 MXN

El pago del cargo adicional deberá realizarse en efectivo antes de iniciar la sesión.

11. Responsabilidad por Daños

Cualquier daño ocasionado a la locación, mobiliario, decoración, equipo o instalaciones —en áreas interiores o exteriores— será responsabilidad directa de la persona que lo haya causado.

Esto aplica para:

  • Clientes

  • Acompañantes

  • Fotógrafos

  • Videógrafos

  • Proveedores externos

En caso de daño, la persona responsable deberá cubrir el costo correspondiente en el momento, conforme a la evaluación realizada por el equipo de la locación.

En el caso específico del uso de drones, si durante su operación se ocasiona algún daño, el operador del dron será responsable de cubrir los costos derivados.

12. Consideraciones Finales

En ocasiones pueden presentarse situaciones externas que están fuera de nuestro control, como interrupciones temporales de servicios públicos o condiciones climáticas que afecten el flujo normal del día.

En caso de que ocurra algo así, nuestro equipo tomará decisiones en el momento con el objetivo de:

  • Cuidar tu seguridad y comodidad

  • Proteger la locación y el equipo de trabajo

  • Mantener, dentro de lo posible, la continuidad del servicio

Según la situación, podremos:

  • Reubicar la sesión en áreas interiores

  • Reprogramar únicamente si es estrictamente necesario

Estos casos son poco comunes, pero agradecemos la comprensión y flexibilidad en caso de que llegaran a presentarse.


Si necesitas apoyo o tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte.